浙江杭州的史先生满怀期待地前往车管所为新车选号。屏幕上跳出一组随机号码，他一眼就看中了尾号“6646”的车牌，觉得这个号码顺口好记，看起来也舒服。毫不犹豫，他直接点击确认。
然而，系统突然提示：号码作废，需要重新选号。史先生一时没反应过来，找到工作人员询问，对方只是简单解释：“这个号不能用了，你再选一次吧。”
无奈之下，史先生回到选号机前，但下一批号码里再也没有像6646那样让他满意的组合。要么数字不连贯，要么没有规律，始终不合他的眼缘。想了一夜，史先生越想越不对劲，怀疑其中可能有暗箱操作。
后来他再次找到车管所，对方给了他一次新的选号机会，并解释说可能是系统升级导致车牌被卡住，属于技术问题。他们表示会进一步优化系统，避免类似情况发生。
实际上，全国范围内车管系统的升级、数据对接、号段同步确实可能导致号码卡死、锁号或延迟释放等情况。但对普通群众来说，看到的是自己选中的号码被取消，心里难免产生疑问。
这件事的核心不是号码本身，而是车主能否相信整个流程是公正透明的。选号系统既然是随机的，就应该让人感觉公平。面对系统故障，车管所可以提供更清晰的操作记录，如号码作废的时间点、原因代码和后台截图，哪怕只是形式上的透明，也能增加信任感。
信任不是靠一句“技术问题”就能建立的，而是靠一次次清清楚楚的解释积累起来的。
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